Отсутствует звук на устройстве iOS или Android
В это статье мы расскажем об основных причинах, почему в вашем телефоне Андроид не работает микрофон при звонке, громкой связи, записи видео. Также мы расскажем о некоторых способах устранения данной поломки, которые используются пользователями во всем мире. Возможно лишь небольшое различие во внешнем виде оболочки Андроид и названии пунктов меню, так как каждый производитель вносит характерные ему изменения во внешнем виде ОС.
Телефоны HTC Android имеют встроенный инструмент аппаратной диагностики, который можно использовать для выявления проблем в работе микрофона или динамика. Ответы на вопросы Системные характеристики Что следует сделать перед обновлением ПО моего телефона? Как получить справочную информацию о телефоне при возникновении проблемы? Как проверить работу динамика, микрофона, экрана и других составляющих телефона? Почему мой телефон зависает? Почему мой телефон самостоятельно выключается?
Если после присоединения к конференции из Zoom Mobile App для iOS или Android у вас возникли проблемы с микрофоном или динамиком, попробуйте выполнить указанные далее действия по поиску и устранению неполадок. Если вы не слышите других участников на конференции Zoom, выполните указанные далее действия по устранению проблемы. Если у вас возникли проблемы с использованием микрофона с Zoom Mobile App, выполните указанные далее действия по устранению проблемы.
